Доставка и оплата
Время доставки:
Доставка осуществляется с 9:00 до 17:00 по рабочим дням.
Доставку необходимо согласовывать заранее, как минимум, за два рабочих дня.
РАЗГРУЗОЧНЫЕ работы НЕ входят в услугу доставки груза.
Доставка осуществляется только до подъезда!
Стоимость доставки:
|
До 2000 кг |
Свыше 2000 кг |
!!!Доставка внутри ТТК - от 4500!!!
Доставка заказа весом свыше 5000 кг обговаривается отдельно.
Доставка заказа, стоимостью свыше 90 тыс. руб. в 1, 2 и 3 зоны - бесплатно
Доставка в мкр. Подрезково - бесплатно.
Пожалуйста, проверяйте декоративные элементы в момент доставки! Подписанная накладная означает отсутствие претензий. Если Вы обнаружили брак или бой, то это необходимо отразить в накладной.
Самовывоз:
Вы можете забрать товар самостоятельно. Наш склад находится в г. Химки, мкр. Подрезково, ул. Центральная, д. 2/5
Часы работы склада: пн-пт с 9:00 до 17:00
Самовывоз в выходные дни возможен по предварительной договоренности с менеджером.
Схема проезда на склад:
Доставка в регионы:
— Вы выбираете транспортную компанию (ТК).
— Мы выставляем Вам счет на оплату товаров и услуг доставки до офиса выбранной Вами ТК (рассчитывается по тем же тарифам, что и доставка по Москве и Московской области).
— Оплачиваете полученный счет.
— Мы доставляем Ваш заказ до офиса ТК и передаем его для доставки в Ваш регион.
* Груз в транспортной компании принимается к перевозке с дополнительной защитой – обрешеткой.
Оплата:
Вы можете выбрать удобный для Вас способ оплаты:
- наличными или банковской картой в кассе магазина,
- безналичный расчет со счета организации или частного лица,
Возврат товара:
- Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в течении 14 дней с момента получения товара клиентом. Транспортные расходы, связанные с перемещением товара, оплачиваются покупателем. Фоновую плитку и керамогранит можно сдать только кратно упаковке, декоративные элементы - поштучно, при этом материал должен иметь товарный вид. Материал сдается силами покупателя на склад. Выдержки из нормативных актов, регламентирующих возврат и обмен керамической плитки, представлены ниже.
- Прием неизрасходованных остатков не производится, т.к. партия меняется, а каждая партия имеет определенный тон и калибр. Действующее законодательство не предусматривает возможности возврата части товара надлежащего качества, приобретенной покупателем, но невостребованным (излишек). При расчете количеств менеджерами нашей компании, предоставляемая информация носит исключительно рекомендательный характер и составляется полностью на основе данных, предоставленных клиентом. Окончательное решение о количестве приобретаемого материала принимается Покупателем. Таким образом Продавец не несет ответственности за расчет необходимого количества материала.
- Любые претензии по качеству материала рассматриваются строго до укладки плитки.
- Возврат и обмен материала поставляемого "под заказ"согласно индивидуальным заказам клиентов не из складской программы невозможен.
- Трещины и сколы на тыльной стороне керамической плитки или любых декоративных элементов не являются дефектом, и их наличие не является основанием для возврата или обмена товара.
Статья 25 Закона РФ "О защите прав Потребителей регламентирует возврат и обмен Покупателем товара надлежащего качества. Обмен и возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. №55 определяет товары, которые включены в список непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. В частности к ним относятся строительные и отделочные материалы, отпуск которых производится в метраж.